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 スマイルスタッフブログ
  心温まるほんわか情報をお届けします!
投稿日:2016年3月31日 9:04 AM 投稿者:

こんにちは。ぽかぽかと心地よい日が多くなり、とても春らしくなってきましたね。

今回は、私たちウォーターアドバイザーが行っている発声練習についてお話ししたいと思います。

お客様と声のみで接する私たちは、話し方や声の出し方がとても重要になってきます。その為、電話応対が始まる前にアドバイザー全員で口の体操を兼ねた発声練習を取り入れています。

主に2つの練習があります。

  • 「いういう」「えおえお」「ぱらぴりぷるぺれぽろ」などの言葉を繰り返し一定時間発する
  • 「あいうえお いうえおあ うえおあい えおあいう おあいうえ 」など順番が異なる言葉を発する
どちらの練習も口を大きく動かす事を意識して行っており、いつも練習後は口まわりの筋肉が軽くなった気がします。

そして「ぱらぴりぷるぺれぽろ」に関しては、取組が始まった当初正しく言える事はほとんど無かったです・・・笑

ですが、その後練習の成果もあり、今ではアドバイザー全員とてもスムーズに言える様になりました♪

これからも日々努力し、お客様が気持ちよく思って頂ける電話応対を心がけていきたいと思います!

皆様からのお電話お待ち致しております。
20160331085523-0001

カテゴリ:本社スタッフ