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 スマイルスタッフブログ
  心温まるほんわか情報をお届けします!
投稿日:2016年11月30日 7:13 PM 投稿者:

今年は例年より早く冷え込むようになり、駆け足で秋が終わろうとしています。

季節の変わり目で、体調を崩される方が多いですね。

手洗いうがいを徹底し、年末まで風邪に負けないよう過ごしたいですね♪

 

ところで私達オペレーターは、時々休日に、会社へ集まることがあります。

定期的に、電話応対の勉強会を行なっている為です。

毎回社内に専門の先生をお招きし、ご指導頂いております。

 

内容はまず、お客様に失礼のない電話応対や敬語の基本、聞き取り易い話し方などです。

そしてなにより、お客様のお気持ちに寄り添った応対を目指し勉強しております。

 

いずみやに電話をかけると、いつも気持ちがほっこりする。。。安心する。。。

そんな風に感じて頂けるよう、オペレーター一同これからも勉強を続けて参ります!

 

また、会員のみなさまに少しでも、日頃の感謝の気持ちが伝わるようお話ししたいと思っております。いつもありがとうございます。

 

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カテゴリ:本社スタッフ